El golpe seco provocó un momentáneo hueco de silencio que se rompió por los gritos de dolor y de auxilio. Nada quebraba la oscuridad que impedía ver alguna salida. Fueron 40 minutos que pasaron como latigazos de angustia entre los pasajeros del último vagón, que después de las 9 de la mañana fue impactado en el túnel entre las estaciones Potrero y La Raza de la línea 3 del Sistema de Transporte Colectivo Metro.

Trabajadores del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, afirmaron que será la información que arroje la caja negra o la telemetría la que permita conocer qué ocasionó el choque, pues ahí se puede ver todo en línea y al momento lo ocurrido.