No obstante los retrasos de entre cinco y 20 minutos en el Sistema de Transporte Colectivo Metro debido a la suspensión del servicio en la línea 3 de Tlatelolco a Indios Verdes, pasajeros consideraron eficiente el servicio de apoyo que se estableció con autobuses de la Red de Transporte de Pasajeros (RTP), el cual se complementó con cambios en recorridos de trolebús y Metrobús en trayectos al norte de la ciudad.

Sobre la avenida Manuel González se observaron hasta 20 autobuses de RTP en fila con salidas continuas luego de que eran abordados por usuarios del Metro que llegaban a Tlatelolco. Operadores del servicio señalaron que el tiempo promedio del recorrido a Indios Verdes fue de 10 minutos. Por la tarde-noche se incrementó el flujo de viajeros, así como el personal para ordenar el ascenso a las unidades. Aunque el tránsito de usuarios era constante, el tiempo para abordar sólo se incrementó unos minutos.

La principal incomodidad en el cambio de servicio fue cruzar el puente peatonal que atraviesa la avenida Manuel González, sobre todo para personas mayores, además de que desde se sentían vibraciones desde los escalones por el paso de los usuarios. Incluso, algunas personas pensaron que estaba temblando.

La línea 1 del Metrobús fue la principal alternativa de transporte en los primeros minutos después del percance. Registró alta afluencia y a mediodía se fue normalizando.

Las laterales de Insurgentes Norte, en el tramo de Potrero a la Raza, fueron cerradas a la circulación, lo que generó saturación vial, pero pasado el punto se liberaba el camino.

En apoyo a los usuarios, también se amplió el recorrido del servicio del trolebús de Dr. Pascua a la Central del Norte, hacia Indios Verdes. El de Indios Verdes a Pueblo de Santa Cruz en la línea 3 del Metrobús se acortó a Balderas para incrementar sus corridas, pero se restableció pasadas las 18:30 horas.

La Secretaría de Movilidad informó que hoy se mantendrá el apoyo con transporte emergente de RTP de Indios Verdes a Tlatelolco; el trolebús de Dr Pascua, Central del Norte, Indios Verdes, y se reforzarán con más unidades del Metrobús en las líneas 1 y 3.