La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a los pasajeros de Aeroméxico afectados por el paro laboral del 28 de noviembre a que presenten su queja vía telefónica.

En total 10 mil pasajeros se quedaron varados por la cancelación de 62 vuelos redondos, pero la mayoría no se han presentado ante la Profeco, cuyo titular, Rogelio Cerda Pérez, les hizo un llamado a que se acerquen a la institución para ser atendidos a través del Teléfono del Consumidor y lleguen a un acuerdo por medio de Conciliaexprés.

Dijo que si buscan reclamar daños y perjuicios deberán acudir a las instancias judiciales y solicitar asesoría ante el Instituto Federal de Defensoría Pública.