De 2013 a 2015 la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió 30 recomendaciones al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), de las cuales 11 se relacionan con atenciones prestadas en ese periodo y 19 por servicios en periodos anteriores, incluso hace 15 años.

Fue el caso de Irene Cruz, indígena oaxaqueña, quien desde 2001, debido a una deficiente cesárea, vive con daño cerebral permanente e inmovilidad total. La recomendación fue atendida en diciembre pasado.

A situaciones como esta, dijo Jorge Kim, director jurídico del IMSS, se les da seguimiento y se acata la recomendación; sin embargo, agrega, lo que da una idea más clara de lo que pasa son las quejas atendidas por el propio instituto.

Los datos del organismo resaltan que en 2000 recibió 9 mil 208 inconformidades y en 2015 fueron 4 mil 247, lo que equivale a una disminución de más de la mitad. La mayoría se resuelve con gestiones inmediatas para el surtimiento de recetas o la realización de algún procedimiento clínico, entre otros, indicó el funcionario.

Mientras, las inconformidades atendidas por la CNDH pasaron de 870 en 2013, a 397 en 2014 y a 654 en 2015. Un análisis del IMSS advierte que el alza en esos últimos dos años se deben al cambio en la titularidad de dicha comisión.