La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta para los clientes de Banorte, debido a un falso correo que circula por la red. En un comunicado informó que en el correo electrónico se maneja que el usuario no ha sincronizado su dispositivo token, por lo que ha sido deshabilitado y para reactivarlo debe ingresar a un link, que en apariencia es del banco. La Condusef alertó a los usuarios y reiteró que es una medida utilizada para dirigir a los clientes a un sitio de Internet falso, donde solicitan los datos personales para luego cometer fraude con sus cuentas bancarias.