Observatel solicitó al Instituto Federal de las Telecomunicaciones (Ifetel) que emita un criterio sobre la aplicación del must carry y must offer, debido a que es una de las obligaciones de las empresas y derechos de los usuarios emanados de la reforma constitucional al sector telecomunicaciones, y ya se practica por empresas como Dish, con la inconformidad de Televisa.

El organismo encabezado por Irene Levy pidió al nuevo regulador que confirme que el derecho de los usuarios del servicio de televisión restringida a recibir las señales abiertas gratuitamente nació el 10 de septiembre de 2013, cuando quedó constituido el Ifetel, como lo establece el artículo octavo transitorio de la reforma constitucional, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 11 de junio de 2013.

Pidió en un documento entregado al Ifetel que señale si la obligación de retransmisión de las señales abiertas (must carry) incluye la de todas las señales derivadas de la multiprogramación, y que dé a conocer las medidas que tomará y los criterios que adoptará ese instituto para garantizar que la retransmisión a los usuarios sea gratuita, que los operadores de televisión restringida que antes de la reforma no retransmitían las señales de televisión abierta, no cobren a los usuarios por ellas, o bien que los operadores que ya repercutían al usuario los costos en que incurrían por la retransmisión de las señales, disminuyan sus tarifas.

Must carry es la obligación a cargo de los sistemas de televisión restringida de transmitir las señales de televisión abierta por medio de sus redes. Must offer se refiere a la obligación de las empresas de televisión abierta, de permitir que sus señales sean transmitidas a través de los sistemas de televisión restringida, bajo términos y condiciones no discriminatorias.