Teléfonos de México (Telmex) dio a conocer que durante el primer trimestre de 2011 obtuvo ingresos por 27 mil 547 millones de pesos, 3.6 por ciento menos que en el lapso comparable de 2010; sus utilidades fueron de 3 mil 758 millones de pesos, equivalentes a 16.9 por ciento menos, y perdió 3 millones 39 mil líneas en un año. En su reporte a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) anunció que 1.5 millones de líneas telefónicas ubicadas en 10 mil 453 localidades sin presencia de sus competidores serán atendidas por la recién creada Telmex Social. Dichas líneas se encuentran en zonas rurales con atraso social y económico. Como parte de su defensa en el conflicto por las tarifas de interconexión ha destacado que otros operadores de telefonía no invierten en zonas pobres y alejadas que representan una fuerte erogación para el desarrollo de infraestructura y poco consumo, pero se trata de 40 por ciento del territorio nacional en el que hay 22 millones de habitantes, según datos de la empresa. Detalló que la reducción de sus ingresos y utilidades se debe a la baja en las ventas de servicios locales, de larga distancia e interconexión en 6.7, 2.8 y 16.8 por ciento, respectivamente.