Insta a las agencias de viajes a ser más creativas

La medida de las aerolíneas es legal, afirma la Secretaría de Turismo

MIRIAM POSADA Y ALONSO URRUTIA

Empleados de agencias de viajes volvieron a manifestarse ante las instalaciones de Mexicana de Aviación para exigir la restitución del pago de comisiones, de las que, dijeron, dependen en gran parte sus ingresos y fuentes de trabajo.

Sin embargo, la Secretaría de Turismo (Sectur) afirmó que la medida adoptada por las aerolíneas es legal y que las agencias deberán buscar maneras más creativas de ofrecer sus servicios, aunque dijo que están en la búsqueda de opciones entre ambas partes.

Alrededor de 200 empleados de agencias de viajes realizaron un nuevo plantón en la explanada de la Torre de Mexicana para exigir que la aerolínea, así como Aeroméxico y Aerocalifornia, incrementen el porcentaje de comisiones al menos a los niveles de 2002, entre 5 y 6 por ciento para boletos a destinos nacionales e internacionales, respectivamente.

Antes del mediodía, los empleados de las agencias de viajes se trasladaron a la Secretaría de Gobernación para exigir su intervención para que Cintra -que controla a Aeroméxico y Mexicana- se siente a discutir mecanismos para la restitución de comisiones, toda vez que los agentes rechazaron la propuesta de trasladar el cobro a los consumidores.

Los afectados destacaron que la decisión de estas dos aerolíneas y sus subsidiarias afectan en mayor medida a las agencias de viajes pequeñas, las cuales a partir de 2000, cuando se redujeron las comisiones a 9 y 10 por ciento para traslados nacionales y al extranjero, respectivamente, tuvieron que cobrar sus servicios.

No obstante, dijeron, debido a la competencia que representan las propias aerolíneas, con servicios de reservaciones y paquetes turísticos, será imposible compensar las comisiones con cobros adicionales por el servicio prestado.

Los agentes de viajes señalaron que hasta el momento las aerolíneas que mantienen el pago de comisiones de 10 por ciento son Allegro, Aviacsa, Aerolíneas Azteca y Aeroboliviano, entre otras, aunque manifestaron su desconfianza de que continúe esta política debido a la tendencia mundial de eliminar las comisiones.

Al respecto, la Sectur señaló que la determinación de reducir o eliminar comisiones por las compañías aéreas está dentro de la legalidad, toda vez que forma parte de los convenios suscritos con las propias agencias, pero a pesar de ello la dependencia, los afectados y las líneas aéreas mantienen mesas de diálogo para llegar a un acuerdo satisfactorio y conveniente para ambas partes.

De cualquier manera, señaló la Sectur, las agencias de viajes deberán recurrir a métodos más creativos para vender sus servicios, hacer sus negocios más competitivos y rentables, y así compensar el ingreso que dejarán de captar este año por concepto de comisiones.