Nueva York., Las aerolíneas, entre ellas Delta Air Lines, siguen batallando por restablecer sus operaciones dos días después que una actualización de software defectuosa causó estragos tecnológicos en todo el mundo y provocó que varias aerolíneas suspendieran vuelos.

Las cancelaciones de vuelos nacionales e internacionales en Estados Unidos ascendieron el domingo a mil 461, según los más recientes datos de FlightAware. Delta y United Airlines encabezaron la lista.

El director ejecutivo de Delta, Ed Bastian, reconoció ayer en un mensaje a los clientes que las cancelaciones de vuelos continuaron, aun cuando la aerolínea intentaba recuperar sus sistemas y restablecer las operaciones. Detalló que la pausa en Delta causó la cancelación de más de 3 mil 500 vuelos de Delta y Delta Connection. Delta ha estado ofreciendo cambios de vuelos sin cargos extras a los clientes afectados.

Bastian señaló que una de las herramientas relacionadas con el seguimiento de su tripulación se vio afectada y no pudo procesar la cantidad sin precedente de cambios provocados por la interrupción del sistema.

El problema tecnológico se produjo durante el fin de semana de viajes más intenso del verano, cuando nuestras reservaciones de vuelos superaron 90 por ciento, lo que limitó nuestras capacidades de reasignación de vuelos, escribió Bastian, quien ofreció disculpas a los afectados.

El secretario de Transporte, Pete Buttigieg, habló ayer con Bastian sobre el elevado número de cancelaciones. Los funcionarios del Departamento de Transporte recordaron a Delta que está obligada a hacer rembolsos a los pasajeros perjudicados.