La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió la recomendación 36/2024 al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), luego de acreditar violaciones a los derechos humanos, a la protección de la salud y al trato digno en agravio de una persona con síndrome de Down y con trastorno del espectro autista.

La queja fue presentada el 14 de febrero de 2023 debido a que el personal de la Unidad de Medicina Familiar 31 (UMF-31) en la Ciudad de México no dio la atención adecuada a la víctima, quien falleció.

La víctima fue llevada el 26 de agosto de 2021 a la UMF-31 con síntomas de covid-19, pero no se le realizó la prueba ni se le proporcionó el tratamiento adecuado. Su condición empeoró rápidamente y, tras ser trasladada al Hospital General de Zona número 1 (HGZ-1), falleció el 10 de septiembre de 2021.

La CNDH señaló que el análisis de las evidencias, como el expediente clínico e informes de la atención médica brindada en la UMF-31 y en el HGZ-1, permitió acreditar que en la UMF-31 se omitió realizar una evaluación médica adecuada y no se le refirió a un hospital de segundo nivel para una atención más especializada y tomar la muestra de covid-19 necesaria. Estas omisiones resultaron en un diagnóstico incorrecto y un tratamiento inadecuado, lo que contribuyó a su deterioro y muerte.

Ante estos hechos, la CNDH recomendó al IMSS colaborar en la inscripción al registro nacional correspondiente de la víctima y sus familiares, con el fin de que proceda a la inmediata reparación integral del daño causado, que incluya la medida de compensación y atención sicológica y/o tanatológica.

Además, deberá colaborar en una investigación a través del Órgano Interno de Control contra el personal involucrado e impartir un curso sobre el manejo de pacientes con síntomas de covid-19, especialmente aquellos con patologías relacionadas, niñas, niños y/o adolescentes, así como exhortar a garantizar una valoración interdisciplinaria y adecuada atención a pacientes con condiciones similares en el futuro.