El Gobierno de la Ciudad de México incluyó un botón de auxilio en su aplicación para teléfonos móviles con el que los capitalinos podrán solicitar una patrulla de manera directa en caso de encontrarse bajo una situación de riesgo.

Este nuevo servicio, denominado Mi alarma en casa, envía la señal al Centro de Control y Comando (C2) más cercano, desde el cual se despachará al vehículo policiaco hacia el lugar de la emergencia con un tiempo de respuesta de cuatro minutos, a más tardar, señaló el titular de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, Pablo Vázquez Camacho.

Los usuarios deberán descargar o ingresar a su aplicación App CDMX y para activar la alerta deberán escribir una dirección, ya sea su domicilio o centro de trabajo; además, la herramienta se podrá utilizar en la vía pública, siempre y cuando se encuentren a no más de 150 metros de alguno de los más de 16 mil postes vecinales del sistema de botones de auxilio que hay en la capital.

El director de la Agencia Digital de Innovación Pública, Eduardo Clark García, señaló que no es obligatorio que el usuario registre una dirección para activar el servicio y, de utilizarse, la patrulla será enviada a la ubicación usando la geolocalización del teléfono desde el cual se realizó la petición de apoyo.

Al señalar que en la aplicación se puede consultar la ubicación de los postes, subrayó que la App CDMX cuenta ya con 5.9 millones de descargas y que en la prueba piloto de Mi alerta en casa se registraron 63 mil domicilios y 897 mil activaciones sonoras.

De esta manera se atiende de forma rápida, incluso más que al usar el servicio telefónico 911, el cual continuará funcionando, por lo que el botón de auxilio digital es un complemento.

Los usuarios podrán establecer una configuración para entrar al módulo de manera directa, es decir, sin necesidad de abrir la aplicación podrán tener el botón de auxilio en la pantalla principal de sus teléfonos.