Sociedad y Justicia
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Aumentan las quejas contra aerolíneas de bajo costo: Profeco
 
Periódico La Jornada
Viernes 20 de mayo de 2016, p. 34

Las aerolíneas de bajo costo siguen acumulando quejas en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). De acuerdo con datos del Buró Comercial, de enero a abril pasados VivaAerobús tuvo 175 denuncias y Volaris, 116. Las principales reclamaciones fueron por no dar servicio, cambio o devolución o rembolso. Incurrieron además en sobreventa de boletos, demoras y cancelaciones de vuelos en las pasadas vacaciones de Semana Santa, de acuerdo con la Profeco.