La empresa de autobuses Estrella de Oro fue sancionada por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por no respetar las promociones en viajes redondos México-Acapulco-México anunciadas por el gobierno federal y la Cámara Nacional de Auotransporte de Pasaje y Turismo (Canapat) para la presente temporada vacacional de fin de año con el fin de incentivar la afluencia de visitantes a ese puerto del estado de Guerrero.

La dependencia recordó que las secretarías de Comunicaciones y Transportes (SCT) y la de Turismo (Sectur) anunciaron la incorporación de todas las líneas de autotransportes con servicios DF-Acapulco-DF a la promoción del 10 por ciento de descuento para quienes viajaran al puerto turístico en esa temporada vacacional.

Así que, con base en denuncias y quejas presentadas ante la Profeco, personal de la dependencia constató las irregularidades de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) tales como el incumplimiento de la promoción y el no exhibir precios a la vista del público. De igual manera, se comprobó que la promoción de descuento del 10 por ciento sólo se aplicaba en viajes con destino a la terminal de autobuses de Acapulco en la Avenida Cuahtémoc, no así a quienes viajan a la central camionera Acapulco Diamante, informó a través de un comunicado.

Suspende a otras empresas

Sin embargo, la Profeco no precisó si el incumplimiento en el descuento del 10 por ciento en el pasaje viaje redondo se llevó a cabo en el boletaje vendido a través de Internet, ya que la promoción se limitaba a la venta en línea, según informó Aurelio Pérez Alonso, secretario de la Canapat en la conferencia conjunta con la SCT y la Sectur realizada el 12 de diciembre pasado para dar a conocer todos los descuentos acordados entre gobierno federal y sector privado para impulsar la actividad turística en Acapulco.

Añadió que suspendió la actividad e inició procedimiento administrativo contra Autobuses Estrella de Oro. No fue el único negocio sancionado porque también hoteles, estacionamientos, tiendas y gasolineras del puerto de Acapulco han cometido diversas faltas a la ley que han sido detectadas por la Profeco. También inició procedimiento administrativo cono, pero también contra el Hotel Calinda Beach Acapulco, Aeroméxico, estacionamientos Monterrey y Plaza Tropical, Hidrogas Acapulco y Waldo´s Dolar Mart de México.

Cualquier denuncia o queja puede hacerse al 55688722 en el Distrito Federal y su Área Metropolitana y el 01-800-468-8722 del resto del país, así como en la página, el correo [email protected] o por Twitter en @Profeco.