Los datos de 98 millones 455 mil 247 usuarios que se inscribieron en el Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil (Renaut) quedaron en manos de las empresas del sector sin que haya garantías de que no se hará mal uso de ellos, advirtió el Instituto del Derecho de las Telecomunicaciones (IDET) al criticar que el gobierno federal les haya delegado la responsabilidad de resguardarlos y eventualmente destruirlos.

La presente administración concluye sin ponerle un freno al uso que el crimen organizado hace de la telefonía celular. En este escenario, segurián ocurriendo miles de extorsiones telefónicas diariamente y además no hay garantía de que se hará mal uso de los datos personales de los milllones de usuarios que dieron de alta sus líneas telefónicas en el Renaut, advirtió Gerardo Soria, presidente del IDET y ex comisionado de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel).

Consideró que tanto Cofetel como la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) deben transparentar la destrucción de los datos personales y no heredar el problema al próximo gobierno.

El Renaut fue creado en febrero de 2009, abolido el año pasado y cerrado el 17 de abril de este año. Cofetel pidió a los operadores bloquear y almacenar la información obtenida a través del Renaut adoptando las medidas de seguridad necesarias para su protección para eventualmente poceder a su cancelación total y definitiva, de acuerdo con el informe que el organismo regulador y la Secretaría de Gobernación enviaron al Congreso de la Unión, dado a conocer el pasado 9 de mayo.

Cofetel ni siquiera sabe con qué tipo de información cuenta cada empresa ya que les hizo un requerimiento al respecto y algunas aseguraron que no guardaron los datos por haberlos remitido al Registro Nacional de Población (Renapo) de Segob. La SCT informó que las compañías operadoras de telefonía móvil están en vías de atender la orden de bloquear los datos de los usuarios.

Segob calculó que la destrucción total del Renaut llevará un año y precisó que de los 98.4 millones registros del Renaut a través de la clave única de registro de población (CURP) 66 por ciento están asociados sólo un número de teléfono, 22 por ciento a dos líneas, 7.2 por ciento a tres teléfonos, 2.5 por ciento a cuatro, 0.95 por ciento a cinco y 1.04 por ciento a seis líneas o más.

Consulta pública sobre contratos de Telecom

Por otro lado, a finales de este mes concluye la consulta pública que realiza la Secretaría de Economía sobre un proyecto de norma oficial mexicana (NOM 184) para la comercilaización y prestación de los servicios de telecomunucaciones, elaborado con Cofetel y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Las compañías de telecomunicaciones, que no están obligadas actualmente a registrar sus contratos ante Profeco, encabezan la lista de quejas de consumidores al concentrar una de cada cuatro y tan sólo el año pasado sumaron 28 mil inconformidades (76 por día).

Con la NOM se pretende evitar los abusos por servicios incumplidos u otros que les son impuestos a los consumidores sin haberlos solicitado. El proyecto establece, por ejemplo, que si el servicio no se presta en tiempo y forma convenidos por causas imputables a las empresas proveedoras éstas quedan obligadas a bonificar al consumidor la parte proporcional del servicio que dejó de prestar y, como compensación, al menos 20 por ciento del monto del periodo de facturación en donde ocurrió la afectación.

Los contratos deben incluir las causales de suspensión o interrupción del servicio, así como las condiciones y plazos a los que deberá sujetarse los provedores.