A pesar de una crisis financiera mundial que no acaba de terminar, los bancos comerciales que operan en México obtuvieron ingresos por más de 19 mil 120 millones de pesos por las comisiones cobradas a sus usuarios sólo durante el primer trimestre del año, informó la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

En un entorno como ése, el organismo solicitó a la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer) un proceso de análisis y consulta pública para realizar modificaciones a la regulación, procedimientos y criterios que utilizan las entidades financieras en los contratos de adhesión que proponen al público usuario.

Con base en información de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, la Condusef dio a conocer una gráfica sobre las comisiones cobradas por productos y servicios bancarios, que a marzo de 2010 llegaron a 19 mil 121 millones de pesos, cifra ligeramente menor a la de diciembre del año pasado, cuando sumaron 20 mil 73 millones, y antes de que el Banco de México determinara obligar a los bancos comerciales a reducir el monto de lo que cobran por servicios.

Ahora, como parte de sus nuevas atribuciones, la Condusef envió a la Cofemer una solicitud para comenzar el análisis y consulta pública de la regulación que establece procedimientos y criterios relacionados con los contratos de adhesión.

El objeto, explica la Condusef, es fijar los lineamientos que las instituciones deben cumplir en materia de contratos de adhesión, información de las comisiones que cobran, estados de cuenta y comprobantes de operación. También se tiene un apartado sobre los términos de la publicidad que realizan los bancos comerciales acerca de las características de sus operaciones y servicios.

La presente disposición tiene por objeto regular a las instituciones de crédito y demás entidades financieras en lo que se refiere a los requisitos de contratos de adhesión que utilicen, así como señalar aquellos que requieran autorización previa de esta comisión; los montos máximos de las operaciones y servicios que deban considerarse masivamente celebrados, para sujetarse a la presente disposición única, así como la forma en que proporcionarán a sus usuarios la asistencia, acceso y facilidades para atender las aclaraciones relacionadas con tales operaciones y servicios financieros.

También contiene los requisitos para la terminación de las operaciones celebradas mediante contratos de adhesión y la cancelación del medio de disposición en su caso; la información actualizada de las comisiones que cobran, así como la forma que permitan dar a conocer los montos a los usuarios; los requisitos que deberán cumplir los estados de cuenta y comprobantes de operación; las actividades que se aparten de las sanas prácticas y usos relativos al ofrecimiento y comercialización de las operaciones y servicios financieros de las instituciones de crédito.