Denuncia Telmex a cuatro empresas
Teléfonos de México (Telmex) presentó una denuncia de hechos ante la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) contra Maxcom, Axtel, Cablemás y Megacable por cometer presuntas prácticas indebidas en el proceso de portabilidad, ya que obstaculizan a sus clientes para cambiarse de compañías al no emitir facturación completa, obligarlos a cumplir contratos forzosos por un año o imposición de penalidades. En la denuncia enviada a la Cofetel, la empresa de telecomunicaciones más grande del país documentó que en diversas ciudades del país Maxcom, Axtel y Megacable aplican sanciones, restricciones y trámites poco transparentes para retenerlos. Entre las barreras que documentó Telmex ante la Cofetel para que sus clientes no cambien de operador, “Maxcom obliga a sus clientes a firmar un contrato forzoso en el que condiciona sus permanencia por un año, y si el suscriptor quiere cambiar de operador le argumentan incumplimiento de contrato y se le aplica una penalidad de 3 mil pesos, además de que se elimina la aplicación de tarifas promocionales con las que haya contratado y se le aplican las más altas”. Telmex enteró a la Cofetel que Maxcom ofrece tarifas que no están registradas ante el órgano regulador, lo que representa una “clara violación al artículo 61 de la Ley Federal de Telecomunicaciones”.