Dinero
Ponen alto al acoso de los promotores telefónicos
Consumidores insumisos
La Arquidiócesis comenzó a pagar
Banamex
Todos estamos cansados, hartos, de recibir llamadas telefónicas (que no deseamos) de empresas que hacen promoción a sus servicios y productos. También nos bombardean con propaganda impresa, faxes y mensajes electrónicos. Los promotores tratan de vendernos todo lo imaginable: tarjetas de crédito, seguros de gastos médicos, líneas telefónicas, viajes, cursos, etcétera. Lo peor son las llamadas telefónicas, porque a veces andamos fuera de México, las recibimos en el celular y tenemos que pagar la tarifa de larga distancia. Una buena noticia: Profeco y Condusef están ofreciéndonos la opción de hacer algo para dejar de ser víctimas indefensas. Sólo tenemos que incribirnos en un registro de consumidores insumisos. El de Condusef –Registro Público de Usuarios– tiene que ver con servicios financieros –bancos, seguros y fianzas–, y el de Profeco –Registro Público de Consumidores– con el resto: viajes, telefónos, tiempos compartidos. Hay sanciones hasta de un millón de pesos para las empresas que sigan molestando a los consumidores. Lo ideal sería que sólo fuera uno, así nos evitaríamos el tener que inscribirnos en dos, pero Luis Pazos, de Condusef, y Antonio Morales de la Peña, de la Profeco hubieran tenido que pensar más en nosotros que en sus propios egos, pero dejaron pasar la oportunidad.
Venezuela: tiempo de reflexión
Hugo Chávez tiene muchos simpatizantes en México. Los invadió la frustración por el resultado del referéndum. Sin embargo, deberían reflexionar sobre dos puntos: 1. millones de venezolanos pobres (los beneficiarios de la frustrada reforma constitucional) no salieron a votar, dejaron solo al presidente. 2. En cambio, la oposición logró la participación casi total de las clases media y alta, las empanicó la permanencia indefinida de un gobierno socialista. Chávez estará en la presidencia hasta el 2013, y dijo que insistirá en su propuesta. Por lo pronto no se desató la violencia y eso no es desdeñable.
Las víctimas
La Arquidiócesis de Los Angeles comenzó ayer a pagar indemnizaciones a más de 500 personas que fueron víctimas de abusos sexuales de sacerdotes entre 1950 y 1980 principalmente. Cada una recibirá en promedio 4 millones de dólares. El acuerdo extrajudicial que firmó la Arquidióseis es por 660 millones.
e@Vox Populi
Asunto: ¿millonarios?
Estoy recibiendo correos de un Lottery Board, de Inglaterra, que me informa que mi e-mail resultó premiado con un millón de libras esterlinas. Me gustaría conocer un comentario tuyo, aunque no dudo que se trate de un cuento más grande que el de nuestras elecciones presidenciales de 2006.
Miguel Ramírez J./Distrito Federal
R: Ni lo contestes siquiera, es una trampa. Desde hace tiempo sufrimos el bombardeo en nuestros buzones electrónicos de fórmulas milagrosas para hacernos millonarios al instante. Lamentablemente hay algunos paisanos a quienes la curiosidad, o la ambición, los lleva a perder tiempo y, a veces, dinero también.
Asunto: seguros en Pemex
Sería interesante investigar quién fue nombrado en Pemex como el corredor exclusivo de seguros de vida, de autos, etcétera, de los empleados de la institución, que se contrataban libremente con la aseguradora que más les convencía en función de precios o calidad del servicio. Antes había módulos de varias empresas aseguradoras, pero ¡oh! sorpresa, ya los sacaron, porque ahora todo lo manejará una compañía.
Armando Díaz/Distrito Federal
R: No es un secreto que los ejecutivos de las empresas públicas y privadas reciban un moche por los seguros de grupo que compran. ¿Cuál es la aseguradora favorecida por Jesús Reyes Heroles, el director de Pemex? Vamos a averiguarlo.
Asunto: glaucoma
Un familiar sufre de glaucoma. ¿Podrías ayudarnos a conseguir información sobre la asistencia médica brindada por Cuba o Venezuela a las personas con problemas de visión?
Stephanie Martinez/Distrito Federal
R: ¿Ya buscaste en internet la dirección de sus embajadas? Es my fácil. Esta es la venezolana:
Schiller, número 326, Polanco
Teléfono 5203-4435.
Ten paciencia, se tardan mucho para levantar el telefono.
Atracolandia
Asunto: préstamo Banamex
¿A quién recurro? Hace 22 meses solicité un préstamo a Banamex y en enero terminaré de pagarlo, pero resulta que hace ocho meses tuve un ingreso extra y aboné 10 mil pesos al préstamo, a un número de cuenta que se me dio telefónicamente en el banco y cuyo comprobante conservo. Me dijeron que el abono se reflejaría en mi siguiente estado de cuenta. Es el caso que ya voy a terminar de pagar, porque me rebajan en forma automática de mi cuenta, pero no aparece mi abono de 10 mil pesos por ninguna parte. Después de muchos intentos por un teléfono 01 800 logré que un ser humano me contestara (porque en la sucursal dicen que no saben nada), y me dijeron que el asunto se iba a arreglar, pero al parecer se van a robar mis 10 mil pesos. No me digas que vaya a Condusef, porque en Mexicali no hay oficina de esa dependencia y no quiero gastar tiempo y dinero en ir a Tijuana a poner una queja, porque sé que no me van a resolver mi problema, así es que nuevamente te pregunto: ¿a quién recurro?
María Teresa Sosa/Mexicali
R: Todos los bancos tienen una oficina cuya función es atender quejas como la tuya. Voy a ponerte en contacto con la de Banamex.