Leticia Navarro

Difícil, regresar al pago de comisiones por venta de boletos

MIRIAM POSADA GARCIA

Mientras las agencias de viaje no se modernicen y las aerolíneas no salgan de la crisis por la que atraviesan será muy difícil regresar al mismo esquema de pago de comisiones por venta de boletos, consideró la secretaria de Turismo, Leticia Navarro Ochoa.

La funcionaria reconoció que la disminución de comisiones por venta de boletos determinado por Aeromexico y Mexicana causa un fuerte impacto a 90 por ciento de las agencias de viajes, en especial a las más pequeñas; sin embargo, sostuvo que debe haber cooperación entre ambas partes para tener ganancias y evitar pérdidas.

Señaló que las condiciones del mercado han cambiado por factores como la entrada de nuevas tecnologías, la importancia que Internet ha ganado para reservaciones, la ampliación de servicios de las líneas aéreas como la venta directa de boletos, paquetes vacacionales y promociones, así como un mayor flujo de información turística y la diversificación de actividades.

En este sentido, las agencias de viajes han reconocido que deben modernizarse, no funcionar sólo como vendedoras de boletos sino capacitarse para ofrecer consejos y sugerencias a los viajeros, conocer los destinos para dar referencias, estar bien informados para poder recomendar los hoteles, conexiones y destinos más convenientes para sus clientes.